La capacidad de tomar decisiones complejas en condiciones de incertidumbre o en entornos cambiantes es una ventaja competitiva para las organizaciones.
En este curso aprenderas a utilizar estrategias para la resolución de problemas.  Conoceras técnicas que faciliten la elección entre varias alternativas. aprenderas a realizar análisis exhaustivos de los posibles riesgos y efectos de la toma de decisiones y a descubrir distintas herramientas de creatividad generadoras de iniciativa.

1. Variables que inciden en la toma de decisiones.

2. Toma de decisión individual y en grupo.

• Toma de decisión individual.
• Fases en la toma de decisión individual.
• Toma de decisión en grupo.
• Formas de tomar una decisión en grupo.
• El consenso.

3. Técnicas de trabajo en grupo.